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Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Jonas Ueberall
Neugraben 3, 68526 Ladenburg
E-Mail: hello@visianova.com

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in folgenden Zusammenhängen:

  • Aufruf dieser Website (Server-Logs unseres Hosting-Anbieters)
  • Kontaktaufnahme per E-Mail
  • Nutzung des Kunden-Dashboards (Login-Bereich für Geschäftskunden)
  • NFC-Kartenscans an physischen Bewertungskarten unserer Geschäftskunden
  • Weiterleitung zu Google-Bewertungsseiten

3. Hosting dieser Website

Diese Website wird bei Netlify, Inc. gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Server-Logdaten (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite), um die Website auszuliefern und abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Betrieb).

4. Schriftarten

Die auf dieser Seite verwendete Schriftart ("Newsreader") wird lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Schriftarten- Diensten (z. B. Google Fonts) statt, es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

5. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited ("Google"), zur Auswertung des Nutzungsverhaltens (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher:innen). Dabei werden Cookies eingesetzt. Google Analytics wird bei uns erst nach Ihrer aktiven Einwilligung über den Cookie-Hinweis auf dieser Seite geladen. Ohne Zustimmung findet keine Verarbeitung statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Seite widerrufen bzw. anpassen. IP-Adressen werden von Google anonymisiert bzw. gekürzt verarbeitet.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtinhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).

Nutzen Sie stattdessen das Kontaktformular auf dieser Seite, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) über den Formular-Dienst unseres Hosting-Anbieters Netlify ("Netlify Forms") verarbeitet und an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet. Ein verstecktes Zusatzfeld dient ausschließlich der automatisierten Spam-Erkennung und wird von echten Nutzer:innen nicht ausgefüllt. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

7. Kunden-Dashboard (Login-Bereich)

Für Geschäftskunden, die visianova nutzen, legen wir ein Konto an und verarbeiten dabei:

  • Name der Ansprechperson, Firmenname, E-Mail-Adresse
  • Zugangsdaten (Login, verschlüsselt gespeichert)
  • Optional: Verknüpfung zum Google-Unternehmensprofil des Kunden
  • Synchronisierte Google-Bewertungen (Sterne, öffentlicher Anzeigename, Text und Zeitstempel)
  • Vom Geschäft erstellte, freigegebene und veröffentlichte Antwortentwürfe

Diese Daten werden bei unserem Datenbank-Dienstleister Supabase in der für das Projekt konfigurierten EU-Region gespeichert, das Dashboard selbst wird über Vercel ausgeliefert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung mit unseren Geschäftskunden).

8. NFC-Kartenscans

Wird eine physische visianova-Karte bei einem unserer Geschäftskunden mit dem Smartphone angetippt, erfassen wir: Zeitpunkt des Scans, groben Gerätetyp (z. B. iOS/Android) sowie einen ungefähren, groben Standort auf Städte-Ebene (keine genaue Positionsbestimmung). Diese Daten dienen der Bereitstellung des Dienstes für unsere Geschäftskunden (z. B. Auswertung der Kartennutzung) sowie der Betrugserkennung. Es findet keine Zuordnung zu einer identifizierbaren Einzelperson statt, da kein Konto oder Login der scannenden Person beteiligt ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Weiterleitung zu Google-Bewertungen

Nach einem Kartenscan werden Nutzer:innen ggf. direkt zur Google-Bewertungsseite des jeweiligen Geschäfts weitergeleitet. Sobald diese Seite von Google geladen wird, gilt die Datenschutzerklärung von Google. Wir haben auf die dortige Datenverarbeitung keinen Einfluss.

10. KI-gestützte Funktionen

Wenn ein berechtigter Dashboard-Nutzer eine KI-Funktion ausführt oder die automatische Themen-Kategorisierung für seinen Tarif aktiv ist, werden die dafür erforderlichen Bewertungstexte und Kontextdaten an die kommerzielle API von Anthropic PBC übermittelt. Dies dient ausschließlich der Erstellung von Antwortentwürfen, Zusammenfassungen, Themen-Kategorien oder unverbindlichen Plausibilitäts-Einschätzungen. Nach den Bedingungen für kommerzielle Anthropic-Produkte werden Ein- und Ausgaben standardmäßig nicht zum Modelltraining verwendet. Für Drittlandübermittlungen gelten die im Auftragsverarbeitungsvertrag enthaltenen Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Verhältnis zu unseren Geschäftskunden; diese sind für die rechtmäßige Nutzung der Inhalte verantwortlich.

11. Newsletter von visianova-Kunden

Melden sich Gäste über einen kundenspezifischen Newsletter-Link an, verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, den Bestätigungsstatus, den Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Abmeldung, einen Rabattcode sowie gekürzte technische Nachweise der Einwilligung. Die Anmeldung wird erst nach Klick auf den Bestätigungslink wirksam (Double-Opt-in). Verantwortlich für Inhalt und Versand der Marketing-E-Mails ist das jeweils genannte Geschäft; visianova stellt dafür die technische Listen- und Abmeldefunktion bereit. Die Einwilligung kann über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail widerrufen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) bestehen bzw. abgeschlossen werden:

  • Netlify, Inc.: Hosting der Website
  • Vercel Inc.: Hosting des Kunden-Dashboards
  • Supabase, Inc.: Datenbank/Authentifizierung (Serverstandort EU)
  • Google Ireland Limited: Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • Google Ireland Limited: Business Profile/Places APIs und Workspace-E-Mail-Versand
  • Anthropic PBC: KI-Verarbeitung über die kommerzielle API

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kunden-Kontodaten werden gelöscht, sobald die Geschäftsbeziehung endet und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Newsletter-Daten werden bei Widerruf für den Versand gesperrt. Ein begrenzter Nachweis der Einwilligung und Abmeldung kann zur Rechtsverteidigung bis zu drei Jahre aufbewahrt und danach gelöscht werden. Erfolgreich versendete technische E-Mail-Protokolle werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Wenden Sie sich dazu an: hello@visianova.com

Stand: Juli 2026. Bei Änderungen an Zahlungs-, Analyse-, E-Mail- oder KI-Diensten wird diese Erklärung aktualisiert.

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